Política de envío
🚚 Política de envío – Easy Seniors™
En Easy Seniors™, hacemos todo lo posible para que reciba su pedido rápidamente, de forma segura y con total tranquilidad, tanto en Francia como en Europa.
📦 Zonas de entrega
Realizamos envíos a los siguientes destinos:
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Francia metropolitana
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Unión Europea (UE)
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Suiza y otros países no pertenecientes a la UE
⏱ Preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos).
📩 Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto su pedido sea enviado.
🚛 Plazos de entrega estimados
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Francia: 5 a 8 días laborables
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Europa (UE): 7 a 10 días laborables
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Países no europeos: 7 a 10 días laborables
👉 Estos plazos son orientativos. Pueden producirse retrasos excepcionales debido a causas externas (alta demanda, incidencias logísticas, aduanas, etc.).
💸 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout, según el país de destino y el peso del paquete.
🎁 En determinadas ocasiones, pueden ofrecerse envíos gratuitos, ya sea de forma puntual o a partir de un importe mínimo de compra.
📦 Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, que le permitirá seguir su paquete en tiempo real.
❗ Paquete dañado, perdido o no entregado
Si tiene cualquier incidencia con su pedido (paquete no recibido, dañado o perdido), contáctenos en un plazo máximo de 7 días tras la fecha estimada de entrega:
👉 Nuestro equipo abrirá una investigación con el transportista y le ofrecerá una solución rápida (reenvío o reembolso).
🏡 Verifique su dirección
Le rogamos comprobar cuidadosamente que la dirección de entrega sea correcta y completa.
Easy Seniors™ no podrá responsabilizarse de retrasos o devoluciones debidos a una dirección incorrecta o incompleta.
📩 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío de su pedido, nuestro equipo está a su disposición:
✉️ support@easyseniors.fr
✉️ contact@easyseniors.fr
📍 14A Rue Coquerez – 59800 – Lille – Francia
👉 Atención al cliente rápida y humana. Respuesta habitual en menos de 24 h laborables.