Política de reembolso
🛍️ Política de devoluciones y reembolsos – Easy Seniors™
En Easy Seniors™, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento y devolvernos su producto.
🔁 Derecho de desistimiento (30 días)
De acuerdo con nuestra política comercial, dispone de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@easyseniors.fr indicando la siguiente información:
- Número de pedido
- Nombre y apellidos
- Producto afectado
- Su solicitud expresa de desistimiento
📦 Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe devolverse en un estado apto para su reventa, con todos sus accesorios e instrucciones.
- Todo artículo devuelto dañado, incompleto o que presente signos evidentes de uso podrá dar lugar a un reembolso parcial o a la denegación del reembolso.
- Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo de Easy Seniors™.
💸 Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le informaremos por correo electrónico de la aprobación o denegación del reembolso.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará a través del método de pago original, en un plazo máximo de 14 días.
En caso de producto dañado, incompleto o no conforme con nuestras condiciones de devolución, Easy Seniors™ se reserva el derecho de rechazar el reembolso o de aplicar una depreciación adecuada.
⚠️ Productos no reembolsables
Por razones de higiene o seguridad, ciertos productos no pueden devolverse cuando hayan sido utilizados de una manera que ya no permita su reventa.
Esto puede aplicarse especialmente a ciertos productos médicos o productos de confort de uso personal.
📩 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con su devolución o su reembolso, contacte con nuestro equipo en:
✉️ support@easyseniors.fr
📞 +33 7 58 08 46 62
📍 14A | P21 Rue Coquerez - 59800 | Lille | Francia