Política de privacidad

🔒 Política de privacidad – Easy Seniors™

En Easy Seniors™, la protección de sus datos personales es una prioridad.
Esta política tiene como objetivo informarle de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

📌 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Easy Seniors™
– Sra.: Morena Tudorache
📍 Dirección: 14A Rue Coquerez, 59800 – Lille
📧 Correo electrónico: support@easyseniors.fr

📋 Datos personales recopilados

Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información del pedido (productos, fecha, importe, etc.)

  • Información de pago (cifrada y segura, a través de un proveedor de pago)

  • Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies)

🎯 Finalidades del tratamiento

Sus datos se recopilan para las siguientes finalidades:

  • Gestión y entrega de sus pedidos

  • Atención al cliente y gestión de devoluciones

  • Facturación

  • Envío de correos electrónicos promocionales (si ha dado su consentimiento)

  • Análisis estadístico de la actividad del sitio web (cookies)

  • Prevención y lucha contra el fraude

⏳ Plazo de conservación

Los datos se conservan durante los siguientes periodos:

  • 3 años desde el último contacto con fines de marketing

  • 6 años con fines fiscales y contables (pedidos)

  • Un periodo inferior para las cookies (ver política específica)

🔐 Seguridad de los datos

Sus datos se almacenan de forma segura y confidencial.
Aplicamos medidas técnicas (cifrado SSL, cortafuegos) y organizativas (acceso limitado) para garantizar su protección.

🤝 Cesión de datos

Sus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente para los siguientes fines:

  • Empresas de transporte (ej.: La Poste, Chronopost)

  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.)

  • Proveedor de alojamiento del sitio web

  • Autoridades legales, en caso de obligación legal

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

⚖️ Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión (en determinados casos)

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición al tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
📧 support@easyseniors.fr

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

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📅 Actualización

Esta política puede modificarse en cualquier momento.
Última actualización: 6 de junio de 2025