Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – Easy Seniors™
Chez Easy Seniors™, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité, partout en France et en Europe.
📦 Zones de livraison
Nous livrons dans les pays suivants :
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France métropolitaine
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Union européenne (UE)
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Suisse et autres pays NON européens (hors UE )
⏱ Traitement des commandes
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Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
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Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
🚛 Délais de livraison estimés
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France : 4 à 7 jours ouvrés
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Europe : 4 à 7 jours ouvrés
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Pays NON européens : 7 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (périodes de forte affluence, retards postaux, douanes, etc.).
💸 Frais de livraison
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Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage de votre commande, en fonction du pays de destination et du poids du colis.
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Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.
📦 Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
❗ Colis endommagé, perdu ou non livré
En cas de problème (colis non reçu, endommagé, ou perdu), merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la date estimée de livraison :
📧 SUPPORT@EASYSENIORS.FR
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (remboursement ou renvoi).
🏡 Vérifiez votre adresse
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète. Easy Seniors™ ne pourra être tenue responsable en cas de retour ou de non-livraison causée par une adresse incorrecte ou incomplète.
📩 Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, notre service client est à votre disposition :
📍14A|P21 Rue Coquerez 59800 -Lille | France