Politique de remboursement

🛍️ Politique de retour et de remboursement – Easy Seniors™

Chez Easy Seniors™, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre produit.

🔁 Droit de rétractation (30 jours)

Conformément à notre politique commerciale, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail à support@easyseniors.fr en indiquant les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Produit concerné
• Votre demande explicite de rétractation

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être retourné dans un état propre à la revente, avec l’ensemble de ses accessoires et notices.
• Tout article retourné endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation excessive pourra faire l’objet d’un remboursement partiel ou d’un refus de remboursement.
• Les frais de retour sont offerts par Easy Seniors™.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné, réceptionné et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.

En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme à nos conditions de retour, Easy Seniors™ se réserve le droit de refuser le remboursement ou d’appliquer une décote appropriée.

⚠️ Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés lorsqu’ils ont été utilisés d’une manière ne permettant plus leur remise en vente.
Cela peut notamment concerner certains produits médicaux ou produits de confort à usage personnel.

📩 Contact

Pour toute question concernant votre retour ou votre remboursement, contactez notre équipe à :

✉️ support@easyseniors.fr
📞 +33 7 58 08 46 62
📍 14A | P21 Rue Coquerez - 59800 | Lille | France