Terugbetalingsbeleid

🛍️ Retour- en terugbetalingsbeleid – Easy Seniors™

Bij Easy Seniors™ is klanttevredenheid een prioriteit.
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, heeft u 30 dagen de tijd om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en het product aan ons terug te sturen.

🔁 Herroepingsrecht (30 dagen)

Overeenkomstig ons commercieel beleid beschikt u over een termijn van 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven.

Om van dit recht gebruik te maken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via support@easyseniors.fr met de volgende gegevens:

  • Bestelnummer
  • Voor- en achternaam
  • Betrokken product
  • Uw uitdrukkelijke verzoek tot herroeping

📦 Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

  • Het product moet worden teruggestuurd in een staat die geschikt is voor wederverkoop, inclusief alle accessoires en handleidingen.
  • Artikelen die beschadigd, onvolledig of duidelijk gebruikt worden teruggestuurd, kunnen in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling of een weigering van terugbetaling.
  • De retourkosten worden volledig gedragen door Easy Seniors™.

💸 Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u per e-mail of de terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.

Indien de retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een termijn van maximaal 14 dagen.

Bij een beschadigd, onvolledig of niet-conform geretourneerd product behoudt Easy Seniors™ zich het recht voor om de terugbetaling te weigeren of een passende waardevermindering toe te passen.

⚠️ Niet-terugbetaalbare producten

Om redenen van hygiëne of veiligheid kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd wanneer zij zijn gebruikt op een manier die doorverkoop onmogelijk maakt.
Dit kan met name gelden voor bepaalde medische producten of comfortproducten voor persoonlijk gebruik.

📩 Contact

Voor vragen over uw retourzending of terugbetaling kunt u contact opnemen met ons team via:

✉️ support@easyseniors.fr
📞 +33 7 58 08 46 62
📍 14A | P21 Rue Coquerez - 59800 | Lille | Frankrijk