Widerrufsrecht

🛍️ Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Easy Seniors™

Bei Easy Seniors™ hat die Zufriedenheit unserer Kunden höchste Priorität.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt an uns zurückzusenden.

🔁 Widerrufsrecht (30 Tage)

Gemäß unserer Geschäftspolitik haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@easyseniors.fr und geben Sie dabei die folgenden Informationen an:

  • Bestellnummer
  • Vor- und Nachname
  • Betroffenes Produkt
  • Ihre ausdrückliche Widerrufserklärung

📦 Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann:

  • Das Produkt muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden, einschließlich aller Zubehörteile und Anleitungen.
  • Jeder Artikel, der beschädigt, unvollständig oder mit deutlichen Gebrauchsspuren zurückgesendet wird, kann zu einer teilweisen Erstattung oder zur Ablehnung der Erstattung führen.
  • Die Rücksendekosten werden vollständig von Easy Seniors™ übernommen.

💸 Erstattung

Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie per E-Mail darüber, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen.

Im Falle eines beschädigten, unvollständigen oder nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechenden Produkts behält sich Easy Seniors™ das Recht vor, die Erstattung abzulehnen oder einen angemessenen Abzug vorzunehmen.

⚠️ Nicht erstattungsfähige Produkte

Aus Gründen der Hygiene oder Sicherheit können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn sie auf eine Weise benutzt wurden, die einen Weiterverkauf nicht mehr ermöglicht.
Dies kann insbesondere für bestimmte medizinische Produkte oder Komfortprodukte zum persönlichen Gebrauch gelten.

📩 Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Erstattung kontaktieren Sie bitte unser Team unter:

✉️ support@easyseniors.fr
📞 +33 7 58 08 46 62
📍 14A | P21 Rue Coquerez - 59800 | Lille | Frankreich